आप अपने आठ-घंटे की नींद से जागते हैं जो अगले दरवाजे पर रोने के कारण शाम भर नियमित रूप से बाधित होता था। आप अपने अनाज को स्नान करते हैं, शेव करते हैं और खाते हैं - कभी-कभी सभी एक ही समय में। आप अपने विनम्र निवास से प्रस्थान करते हैं, ट्रेन पर आशा करते हैं, स्टारबक्स को एक पिटस्टॉप बनाते हैं और अपनी आत्मा को उस दुर्व्यवहार के लिए तैयार करते हैं जो इसे सहना है। आप अपनी डेस्क पर जाते हैं, कागजी कार्रवाई के ढेर को पूरा करते हैं और इनने कार्यालय कूलर की बात में भाग लेते हैं। यह शाम 5 बजे है, आप एकांत के अपने किले में लौटते हैं और अगले दिन के लिए तैयार हो जाते हैं, जो कि फिर से एक ही बात होगी।
किसी का मनोबल इस आंत-काम के काम के अनुभव के साथ एक अच्छा समय ले सकता है। यह कहने के लिए पर्याप्त है, कॉर्पोरेट दुनिया, उद्देश्य और सगाई से रहित, एक कर्मचारी मनोबल की समस्या है।
कार्यस्थल की स्थिति
फेसबुक ने मई 2018 में तब सुर्खियां बटोरीं जब यह बताया गया कि स्टाफ का मनोबल सबसे कम था जो वह कभी भी रहा है। सिलिकन वैली को हिलाकर रख देने वाले कैम्ब्रिज एनालिटिका घोटाले के बाद, जांच और सुस्त उपयोगकर्ता वृद्धि के कारण, कंपनी का नेतृत्व कर्मियों पर टूट गया। इसने सभी वेतन ग्रेड के श्रमिकों के बीच भारी अड़चन पैदा की है, जिससे भारी पलायन हुआ है।
अमेज़ॅन ने संपूर्ण खाद्य पदार्थों के अधिग्रहण के तुरंत बाद, सुपरमार्केट श्रमिकों को रोजमर्रा की स्थितियों के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया। चूंकि दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक ने किराने की श्रृंखला को अवशोषित किया है, इसलिए कर्मचारियों को पहले से कहीं अधिक ऊधम करना आवश्यक है: प्रबंधक पॉप क्विज़ करते हैं, पर्यवेक्षक स्पॉट जांच करते हैं, और श्रमिकों को स्कोरकार्ड दिए जाते हैं।
लेकिन यह सिर्फ बिग टेक और उसकी सहायक कंपनियों के एक धीमे, दुखी और विकृत कार्यबल को समाप्त करने के लिए नहीं है।
2016 के ऑक्सफैम अमेरिका की एक रिपोर्ट में अमेरिका स्थित मेगा फूड कॉरपोरेशन टायसन फूड्स की भयावह कार्य स्थितियों का पता चला। असंगत वेतन के अलावा, असेंबली लाइन श्रमिकों को एक दूसरे के करीब खड़े होने की आवश्यकता होती है, जबकि हर कोई तेज उपकरण, ऑपरेटिंग मशीनरी और अलग-अलग मुर्गियों को अलग कर रहा है। रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि श्रमिकों को टॉयलेट टूटने से वंचित किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप कई श्रमिक वयस्क डायपर खेल रहे हैं।
यह कार्यालय कक्ष अब इतना बुरा नहीं लगता है, यह करता है?
जबकि मानव संसाधन पेशेवरों, परामर्श समूहों और व्यापार विश्लेषकों ने 9 से 5 पीस में संतोष को बढ़ावा देने के लिए उन्नत सगाई की आवश्यकता पर चर्चा की है, अधिकारियों और प्रबंधकों के ढेर सारे केवल होंठ सेवा का भुगतान कर रहे हैं और इन मेलों और चेतावनियों की अनदेखी कर रहे हैं।
क्या यह कोई आश्चर्य है कि 70% अमेरिकी कार्यकर्ता अपनी नौकरियों से नफरत करते हैं और 27% ब्रिटेन के लोग अपना पद छोड़ना चाहते हैं? यह आलस्य, खराब नौकरी का प्रदर्शन, खराब टीम वर्क और सबसे बुरी बात है, काम पर उदासीनता। और कौन सी कंपनी इस तरह के कर्मचारियों को रखना चाहती है?
कार्यस्थल मोराले का महत्व
इससे पहले कि आपका व्यवसाय कार्यस्थल मनोबल के महत्व को खारिज कर दे, आपको कई रुझानों पर विचार करना चाहिए।
सबसे पहले, श्रम बाजार गर्जन कर रहा है, जिसका अर्थ है कि पेशेवरों के पास आपकी प्रतियोगिता सहित अधिक विकल्प हैं। दूसरा, एक नया, अधिक आराम से काम करने वाला जनसांख्यिकी प्रतिभा पूल पर आक्रमण कर रहा है, जिससे कंपनियों के पास इन श्रमिकों को खुश करने वाले उपायों को अपनाने के अलावा और कोई चारा नहीं है। और तीसरा, कर्मचारियों को कार्यालय में विस्थापित किया जाता है, सोशल मीडिया ब्राउज़ करने के लिए अपने समय का एक बड़ा खर्च।
ये सभी कारक टर्नओवर दर को बढ़ाते हैं, कुछ ऐसा जो आपके बजट में हो सकता है। यह कोई रहस्य नहीं है कि भयानक मानव संसाधन उपायों को नियुक्त करने वाली कंपनियां उच्च टर्नओवर दरों को बनाए रखती हैं और इस प्रकार, कम मनोबल - और यह वर्तमान और भविष्य में उनकी लागत है।
कुछ अध्ययनों में पाया गया है कि हर बार जब कोई व्यवसाय किसी वेतनभोगी कर्मचारी की जगह लेता है, तो औसतन नौ महीने का वेतन खर्च होता है। एक नए कार्यकर्ता को प्रशिक्षित करने के लिए आवश्यक संसाधन, मैनहॉर्स और निवेश एक ऐसे समय में भारी कीमत के साथ आ सकते हैं जब प्रत्येक व्यवसाय को अपने बेल्ट को कसने की आवश्यकता होती है। वास्तव में, प्रशिक्षण सस्ता नहीं है!
एकमात्र उचित उपाय यह है कि आप अपनी अवधारण साधनों में सुधार करें। यह दुनिया भर में सफल कंपनियों द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक प्रभावी तत्व है। क्या आपके ब्रांड को इस व्यवसाय मॉडल संस्करण को अनदेखा करना चाहिए, तो आप हाइपर-प्रतिस्पर्धी दुनिया में एक अप्रतिस्पर्धी फर्म के साथ-साथ एक घूमने वाले दरवाजे के साथ छोड़ दिए जाते हैं, जो आपके ब्रांड को मुख्यधारा की प्रेस में एक काली आंख देता है।
बेशक, महत्वपूर्ण सवाल यह है कि जब आप अप्रभावी प्रबंधन, अभाव पर्यवेक्षण और व्यापार प्रथाओं का अनादर कर रहे हों, तो आप अपने कर्मचारियों को कैसे बनाए रख सकते हैं? शायद बदलाव का समय आ गया है।
यदि कर्मचारी लगे हुए हैं और वे मानते हैं कि उनकी भूमिकाएँ कंपनी के साथ अभिन्न हैं, तो उनके काम पर जल्दी आने, बाद में कार्यालय छोड़ने, अधिक कार्य समाप्त होने और दिन भर ऊर्जावान बने रहने की संभावना अधिक है। यह संतुष्टि का यह स्तर है जो आपकी निचली रेखा के लिए शुद्ध सकारात्मक के रूप में कार्य करता है।
अब आप अपने श्रम निवेश को शौचालय के नीचे नहीं बहा रहे हैं।
कैसे मॉनिटर करें मोरेल
आइए ईमानदार रहें: जब आप पुस्तकों को संतुलित कर रहे हों, संख्याओं में कमी कर रहे हों, फंडिंग हासिल कर रहे हों और नए ग्राहकों से मिल रहे हों, तो यह समझना मुश्किल हो सकता है कि आपके कर्मचारी कैसा महसूस करते हैं। अपने प्रबंधन टीम के लिए Ditto। हालांकि, यह उच्च-अप के लिए एक मुख्य जिम्मेदारी है, खासकर यदि आप उत्पादकता में गिरावट, गुणवत्ता में गिरावट और अनुपस्थिति दरों में गिरावट को देख रहे हैं।
सीधे शब्दों में कहें: यदि आप कंपनी के जीवित रहने और पनपने की इच्छा रखते हैं तो कार्यालय के मनोबल की निगरानी करना अनिवार्य है।
लेकिन आप यह कैसे निर्धारित कर सकते हैं कि कर्मचारी का मनोबल ऊपर या नीचे है? नीचे कई रणनीतियाँ हैं।
- अनाम सर्वेक्षण का संचालन करें। यह पूछना कि एक सर्वेक्षण में कार्यालय में आपके कर्मचारी कितने संतुष्ट या असंतुष्ट हैं, जब तक कोई नाम नहीं है, सहायक हो सकता है।
- एक ओपन-डोर पॉलिसी बनाए रखें। सभी काम के घंटों के दौरान आपके दरवाजे का एज़ेर होने से कर्मचारियों को अपनी शिकायतों को हवा देने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है और आपको सूचित किया जाता है कि वे कैसे कर रहे हैं।
- त्रैमासिक साक्षात्कार का आयोजन। अपने कार्यकर्ताओं को अलग रखना और कार्यालय की स्थिति और उनके कार्यभार के बारे में प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछना उपयोगी है, क्योंकि यह आमने-सामने है - बस सुनिश्चित करें कि ईमानदार होने के लिए साक्षात्कारकर्ताओं को फटकार नहीं है।
- अनुपस्थिति दरों की निगरानी करें। लगातार मरोड़, लगातार गायब रहने वाला काम और समय की कमी ऐसे संकेत हैं जो सिर्फ सुस्ती से अधिक कुछ है, खासकर अगर यह व्यापक है।
- एक डेस्क के पीछे से आगे बढ़ने के बजाय, अपनी टीम के साथ क्यों नहीं? अपने कर्मचारियों के साथ मिनी-मीटिंग लंच और ऑफिस के बाहर गेट-अप करने वालों के साथ कर्मचारी मनोबल के बारे में जानना महत्वपूर्ण है।
बंद दरवाजों के पीछे कारोबार करने वाले या मुख्य कार्यकारी अधिकारी के दिन लद गए। ओपन-ऑफिस लैंडस्केप से लेकर अपने कर्मचारियों के साथ मौज-मस्ती करने के लिए सकारात्मक ऊर्जा देने के लिए, ये सभी तरीके हैं जिनसे आपको पता चलता है कि आपके पास खुश या असंतुष्ट कर्मचारी हैं।
ऑफिस मॉर्ले में कैसे सुधार करें
आप विश्वास कर सकते हैं कि अकर्मण्य, निंदक और दुखी कर्मचारियों को हंसमुख, सुखद और खुशहाल लोगों में बदलना लगभग असंभव है। लेकिन यह उतना मुश्किल नहीं है जितना आप उम्मीद करेंगे। वास्तव में, कई कर्मचारी केवल श्रमिकों की छोटी ग्रे कोशिकाओं को उत्तेजित करने के लिए सक्रिय दृष्टिकोण लेने के लिए प्रबंधन की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
उन्हें सक्रिय करना आपका काम है।
तुम क्या कर सकते हो?
- गतिविधियाँ : गतिविधियों के साथ एक मज़ेदार माहौल बनाएँ, जैसे नाश्ता बुफे सोमवार, काम-से-जहाँ-तहाँ, बुधवार, दिन-प्रतिदिन के ईमेल और सोशल मीडिया स्निपेट्स के पीछे।
- समारोह : एक प्रमुख समय सीमा तय की? एक नया ग्राहक? एक पुरस्कार मिला? ये सभी टीम के प्रयास हैं, और उन्हें टीम द्वारा आकाश से बहने वाली शैंपेन के साथ मनाया जाना चाहिए। उनके प्रयासों को पहचान कर, आप अधिक करने के लिए गर्व, संतोष और प्रेरणा को उकसा रहे हैं।
- प्रेरणा : फ्रेडरिक नीत्शे और सोरेन कीर्केगार्ड के साथ उनके अचानक आकर्षण के लिए धन्यवाद, आपका विशिष्ट सहस्राब्दी एक शून्यवादी की तरह लगता है। लेकिन आप इस दृष्टिकोण को प्रेरणा के माध्यम से बदल सकते हैं: सकारात्मक उद्धरणों को खड़ा करें, कक्षाएं पकड़ो जो एक सूप रसोई में प्रेरक कहानियां या स्वयंसेवक सिखाएं।
- प्रोत्साहन : कर्मचारी कार्यालय के बाहर रहते हैं, आप जानते हैं? उनके पास जुनून और शौक हैं, इसलिए शायद आप इन हितों को आगे बढ़ाने की अनुमति देने के लिए मार्गदर्शन और यहां तक कि समय की पेशकश कर सकते हैं।
और, निश्चित रूप से, मौद्रिक कारक है जो सफल हो सकता है या नहीं भी हो सकता है। फैसला इस पर है, इसलिए हम इसे आपके पास छोड़ देंगे।
थोड़ी सी दया, विषम प्रशंसा और दिनचर्या सगाई कर्मचारी मनोबल बनाए रखने के लिए निवेश करने के लिए सभी सार्थक उपकरण हैं। आपको अपने सबसे अच्छे कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए एक भव्य रेस्तरां में शहर की यात्रा या महंगी शुक्रवार रात के खाने की पार्टियों की भव्यता की आवश्यकता नहीं है।
पेशेवर लाश, रोबोट या गायों के कत्लखाने में नहीं जाते हैं। वे मनुष्य हैं - उनमें से अधिकांश - इसलिए उन्हें सम्मान, सम्मान और बुद्धिमत्ता के साथ व्यवहार करना महत्वपूर्ण है। आप ऐसा करते हैं, आपकी कंपनी की टर्नओवर दर एक साल के भीतर कम हो जाएगी।
आप कार्यालय में कर्मचारी मनोबल को कैसे बढ़ाते हैं? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं!
