लेकिन जब आप इस शब्द से परिचित हो सकते हैं, तो वास्तव में भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्या है? यह एचआर सर्किल के भीतर इतना हेर-फेर क्यों है? और औसत कर्मचारी को इसके क्या लाभ हैं? यदि आपने कभी सोचा है कि वास्तव में सभी उपद्रव क्या है - और, वास्तव में, क्यों हर कोई आपको अपने सीवी में शामिल करने के लिए कह रहा है - तो हमारे पास आपके लिए आवश्यक सभी उत्तर हैं।
इसलिए, यदि आप अपने बुद्धिमान से अपने भावनात्मक भागफल को स्पष्ट करना चाहते हैं - और यह आपके करियर को प्रभावित कर सकता है - तो पढ़ें: यह कार्यस्थल में भावनात्मक बुद्धिमत्ता का महत्व है।
भावनात्मक खुफिया क्या है?
डिक्शनरी डेफिनिशन, भावनात्मक बुद्धिमत्ता या भावनात्मक भागफल (EQ) देना, जैसा कि यह भी ज्ञात है - दोनों ही 'किसी की भावनाओं को जानने, नियंत्रित करने और व्यक्त करने की क्षमता' के साथ-साथ 'पारस्परिक संबंधों को विवेकपूर्ण और आनुभविक रूप से संभालने' की क्षमता है। '। दूसरे शब्दों में, यह आपके अपने और अन्य लोगों की भावनाओं के बारे में जागरूक होने की क्षमता है।
बेशक, यह कहा से आसान है।
जबकि कुछ लोग स्वाभाविक रूप से स्वयं और दूसरों के आंतरिक कामकाज के संपर्क में अधिक रहने के लिए इच्छुक होते हैं, दूसरों को उस पर काम करना पड़ता है। एक और जटिलता यह है कि अपने मनोवैज्ञानिक चचेरे भाई, खुफिया भागफल (आईक्यू) की तुलना में इसे निर्धारित करना अधिक कठिन है।
क्यों जरूरी है इमोशनल इंटेलिजेंस?
फिर भी, काम पर इसका प्रभाव निस्संदेह है; जैसा कि आप देखेंगे, यह हमारी दिन-प्रतिदिन की भूमिका के लगभग हर पहलू में प्रासंगिक है, अक्सर ऐसे तरीकों से जिन्हें हम पहले नहीं मानते थे।
ऐसे:
1. कार्यस्थल की सफलता मानव सहभागिता पर निर्मित है
यद्यपि अधिकांश कार्यबल विभिन्न कौशल और दक्षताओं के एक विविध मिश्रण से बने होते हैं, वे अपने मिशन के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक साथ कैसे काम करते हैं, अंततः सभी चीजों के ऊपर एक चीज का परिणाम होता है: मनुष्य के रूप में उनकी क्षमता, एक साथ काम करने के लिए।
यह आमतौर पर टीमवर्क और कम्युनिकेशन जैसे महत्वपूर्ण सॉफ्ट स्किल्स के अंदर दिखाई देता है (हालाँकि कई ऐसे स्किल्स को इमोशनल इंटेलिजेंस से जोड़ा जा सकता है)। टीमवर्क, उदाहरण के लिए, दूसरों से संबंधित और समझने के साथ-साथ प्रमुख रिश्तों को साधना और बनाए रखने के बारे में जानना; यह व्यापक चित्र में प्रभावी रूप से योगदान करने के लिए स्व-प्रबंधन और आत्म-प्रेरित करने की क्षमता को भी समाहित करता है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता इन सभी कौशलों और गुणों का सार है और इसके परिणामस्वरूप, कार्यस्थल की बातचीत के न्यूनतम स्तर को भी प्रभावित नहीं किया जा सकता है।
2. यह नेतृत्व का एक मौलिक पहलू है
एक नेता के रूप में, आप संभवतः वित्तीय या भौतिक संसाधनों की किसी भी संख्या के लिए जिम्मेदार होंगे। आपकी सबसे कीमती वस्तु, हालांकि, निस्संदेह आपके लोग होंगे, और आप उन्हें कैसे प्रबंधित कर सकते हैं, यह आपकी सफलता और उनकी सफलता दोनों को बना या बिगाड़ सकता है।
इसके दिल में, लोगों का प्रबंधन अनिवार्य रूप से नियमित आधार पर मजबूत भावनात्मक जागरूकता को प्रदर्शित करने और लागू करने की क्षमता है। यह समझना कि लोगों को क्या करना है, और टीम को लाभ पहुंचाने के लिए इसका उपयोग कैसे करना है, EQ का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। सहानुभूति, विशेष रूप से, एक महत्वपूर्ण नेतृत्व गुण है, जब सही तरीके से लीवरेज किया जाता है, तो यह एक टीम की वफादारी सुनिश्चित कर सकता है। यह समझने के माध्यम से कि लोग कैसे सोचते हैं और महसूस करते हैं, बेहतर निर्णय लेना आसान है, और परिणामस्वरूप आप अधिक गोल और सम्मानित नेता होंगे।
यह सिर्फ इस बारे में नहीं है कि आप दूसरों से सर्वश्रेष्ठ कैसे प्राप्त करते हैं। अपनी सीमाएं - और अपनी क्षमता को जानकर - अपने स्वयं के कार्यभार को विनियमित करना और प्रबंधित करना आसान हो सकता है, यह सुनिश्चित करता है कि आप तनाव को एक नियंत्रणीय स्तर पर रखें और एक प्रभावी बॉस बने रहें।
3. यह अपनी अनुपस्थिति से ध्यान देने योग्य है
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक सामंजस्यपूर्ण, कामकाजी टीम का EQ पर बहुत अधिक प्रभाव है; इसलिए, जब इसकी कमी होती है (विशेष रूप से प्रभाव वाले लोगों के बीच), यह दिखाता है।
एक विषाक्त कार्यस्थल के सभी बदसूरत पहलू, जैसे यौन उत्पीड़न, बदमाशी और भेदभाव, खराब भावनात्मक बुद्धिमत्ता का प्रत्यक्ष परिणाम हैं। विफलता - नहीं, यह कहा जाना चाहिए, केवल वरिष्ठ प्रबंधन के आंकड़े, लेकिन सभी के - एक बुनियादी मानव स्तर पर सहकर्मियों या कर्मचारियों के साथ समझने और सहानुभूति करना एक निश्चित संकेत है कि एक संगठन उत्पादक, कुशल और बाद में नहीं होगा, सफल। ऐसे मामलों में, एक विषाक्त संस्कृति बनाई जाती है और उन्मूलन के लिए बेहद मुश्किल हो जाता है।
कम चरम सीमा में बात करने पर भी, लोगों के एक साथ काम करने की अक्षमता अभी भी मुद्दों का कारण बन सकती है। इसलिए, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि हाल के वर्षों में, कई संगठनों ने एक स्पष्ट कंपनी संस्कृति को विकसित करने और बढ़ावा देकर इस समस्या से निपटने की मांग की है। जो हमें अगले बिंदु पर लाता है…
4. यह एक प्रभावी भर्ती उपकरण है
मानव संसाधन प्रबंधकों के लिए, EQ एक महत्वपूर्ण गुण है; सब के बाद, जबकि योग्यता, प्रमाणपत्र और मूल्यांकन स्कोर इस बात पर एक निश्चित जवाब दे सकते हैं कि क्या कोई उम्मीदवार एक भूमिका के लिए योग्य है, यह पता लगाना कि क्या वे उपयुक्त हैं, एक पूरी तरह से अलग संभावना है। यही कारण है कि साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान, आवेदकों को यह देखने के लिए सावधानीपूर्वक मूल्यांकन किया जाना चाहिए कि वे कंपनी की संस्कृति के साथ कैसे संरेखित कर सकते हैं।
दरअसल, कई जॉब इंटरव्यू के भीतर सवाल करने की लाइन का उद्देश्य सिर्फ यह करना है कि नियोक्ताओं को यह पता चले कि एक उम्मीदवार जो अपने उत्तरों में भावनात्मक बुद्धिमत्ता का प्रदर्शन कर सकता है, एक प्रभावी कर्मचारी होने की अधिक संभावना है। यह भर्ती प्रक्रिया को एक दिशा देता है और यह सुनिश्चित करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करता है कि कंपनियां - बड़े या छोटे - सही लोगों को काम पर रख रही हैं।
5. यह कैरियर की सफलता के लिए आवश्यक है
यदि आपको पहले से पता नहीं था, तो भावनात्मक बुद्धिमत्ता हमारे कामकाजी (और, वास्तव में, व्यक्तिगत) जीवन के लगभग हर पहलू में व्याप्त है। यह सहकर्मियों के साथ संबंध बनाने, प्रेरणाओं और कमजोरियों को समझने और स्वयं को हमारी सर्वोत्तम कार्यशील स्थिति में रखने का आधार है। संक्षेप में, इसके बिना, हम अपने करियर में बहुत दूर नहीं जा सकते हैं।
चाहे वह सफलता एक पदोन्नति पाने, एक सफल व्यवसाय बनाने या बस एक सपने की नौकरी के आकार में आती है, यह कोई फर्क नहीं पड़ता: मानव स्वभाव को समझने की क्षमता हमेशा आपके लक्ष्य पर पहुंचने के लिए आवश्यक होने वाली है।
जबकि वास्तव में सफलता की लौकिक स्टू में सामग्री की एक भीड़ है, भावनात्मक खुफिया सबसे महत्वपूर्ण में से एक है। आप अनगिनत डिग्रियों का अध्ययन कर सकते हैं, दर्जनों वर्षों का अनुभव प्राप्त कर सकते हैं और अपनी नौकरी में उतने ही अच्छे हो सकते हैं, जितना मानवीय होना संभव है; फिर भी यदि आप लोगों को नहीं समझते हैं, तो आप अपने जीवन के किसी भी पहलू में कभी भी सफल नहीं होंगे।
इसलिए, अपनी सामाजिक और भावनात्मक जागरूकता विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखें, और हमेशा इस बात के प्रति सचेत रहें कि यह आपके और आपके आसपास के काम करने के माहौल दोनों के लिए कितना महत्वपूर्ण है। आखिरकार, यह आपका कैरियर है जो अंततः लाभान्वित करेगा, साथ ही साथ आपके आसपास के लोगों का करियर भी।
क्या आप सहमत हैं? आपको क्या लगता है कि कार्यस्थल में भावनात्मक बुद्धिमत्ता महत्वपूर्ण है? नीचे बातचीत में शामिल हों और हमें बताएं।
