प्रभावी संचार के स्तंभ
फोर्ब्स की एक हालिया रिपोर्ट में कहा गया है कि परियोजना प्रबंधकों को मौखिक और गैर-मौखिक दोनों संचार में कुशल होना चाहिए। विशेष रूप से, उन्हें टेलीफोन कॉल, त्वरित संदेश, प्रोजेक्ट सहयोग उपकरण जैसे कि स्लैक, वेब चैट, ईमेल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ-साथ आमने-सामने प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। यह कई कारणों से महत्वपूर्ण है क्योंकि 55 प्रतिशत से अधिक संदेश व्याख्या बॉडी लैंग्वेज और चेहरे के भावों पर आधारित है, जो एक इंटरपर्सनल कम्युनिकेशन एक्सपर्ट और शोधकर्ता डॉ। जॉन लुंड के अनुसार है। संचार को प्रभावित करने वाले अन्य पहलुओं में वॉयस टोन (37 प्रतिशत) और प्रयुक्त शब्द (8 प्रतिशत) शामिल हैं। उसी समय, एक परियोजना प्रबंधक को सही आंतरिक और बाहरी संचार संतुलन बनाए रखना चाहिए, विशेषकर उन मामलों में जहां परियोजना का मालिक एक ग्राहक है। परियोजना प्रबंधकों को जब तक यह आवश्यक नहीं है, तब तक उड़ान संचार से बचना चाहिए क्योंकि यह परियोजना के सदस्यों के बीच अनिश्चितता पैदा करता है। इसके अलावा, यह परियोजना के सदस्यों को मुख्य कार्यों से उन कार्यों पर अपना ध्यान केंद्रित करने का कारण बन सकता है जिन्हें गैर-परियोजना कर्मचारियों द्वारा अधिक कुशलता से नियंत्रित किया जा सकता है।
संचार योजना
ऊपर चर्चा की गई समस्याओं से बचने के लिए, परियोजना प्रबंधन एक पूर्व नियोजित संचार रणनीति पर आधारित होना चाहिए। इस रणनीति में एक फीडबैक लूप शामिल होना चाहिए और साथ ही साथ सही संचार माध्यमों, जिम्मेदारियों, भूमिकाओं और पदानुक्रम को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना चाहिए। एक उचित रूप से संरचित संचार ढांचा संचार असंगति के कारण प्रोजेक्ट बाधाओं को रोक देगा।
प्रोजेक्ट प्रबंधन परिणामों में संचार की प्रमुख भूमिका कैसे होती है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, ब्रैंडिस यूनिवर्सिटी के ऑनलाइन मास्टर्स इन प्रोजेक्ट मैनेजमेंट प्रोग्राम द्वारा निर्मित इस इन्फोग्राफिक को देखें।
