अपने संचार कौशल में सुधार करने के लिए 9 प्रभावी तरीके

कार्यस्थल में संचार एक महत्वपूर्ण कौशल है। कंपनियां विफल हो सकती हैं या इस आधार पर सफल हो सकती हैं कि उनके लोग दृष्टि को कैसे प्रभावित कर सकते हैं या दिशा की व्याख्या कर सकते हैं, कुछ सरल रूप में एक खराब लिखित ईमेल के रूप में उस कंपनी की संस्कृति के भीतर बड़ी क्षति का कारण बन सकता है; इसके विपरीत, एक शक्तिशाली, सुविचारित भाषण पूरे संगठन को प्रेरित और प्रेरित कर सकता है।

हालांकि, हर कोई एक मजबूत संचारक नहीं है। जबकि कुछ लोगों को लगता है कि शब्दों के साथ एक प्राकृतिक तरीका है, कई को खरोंच से इस क्षमता को विकसित करना है। भले ही आप इस स्पेक्ट्रम पर फिट हों, लेकिन अच्छा बोलने और सुनने के कौशल रखने के महत्व को पहचानना महत्वपूर्ण है।

इसलिए, चाहे आप एक नौकरी तलाशने वाले हों, एक नया किराया या पूरे संगठन के प्रमुख हों, हमेशा कुछ सीखा जाना चाहिए। यह आपके संचार कौशल को बेहतर बनाने के लिए है, एक समय में एक छोटा कदम ...

1. बॉडी लैंग्वेज को समझें

शारीरिक भाषा, या अशाब्दिक संचार, एक सूक्ष्म कला है जिसमें एक बहुत कुछ कहने की क्षमता है और इसे किसी भी स्थिति में लागू किया जा सकता है। एक नेता के रूप में, उदाहरण के लिए, सीधे खड़े होना और एक उचित आसन को अपनाना जब लोगों से भरे कमरे को संबोधित करना बताता है कि आप अपनी जिम्मेदारी में आश्वस्त और सहज हैं; सभी अच्छे संचालक यह समझते हैं कि आप कैसे कहते हैं कि जैसा आप कहते हैं वैसा ही महत्वपूर्ण है।

यह केवल एक-पर-एक स्थिति में भी उतना ही महत्वपूर्ण है। जब आप नौकरी के लिए इंटरव्यू या मूल्यांकन के लिए आते हैं, तो किसी से बात करते समय हमेशा आँखों का संपर्क बनाए रखें। खिड़की से बाहर या फर्श पर देखने से पता चलता है कि आप या तो वास्तव में विश्वास नहीं करते हैं कि आप क्या कह रहे हैं या आपकी रुचि नहीं है।

केवल इस बात पर ध्यान न दें कि आपकी खुद की बॉडी लैंग्वेज कैसे आ रही है, या तो - दूसरे व्यक्ति के पढ़ने की कोशिश करें। हो सकता है कि कोई आपसे कह रहा हो कि वे आपसे ज़ोर से सहमत हैं, लेकिन अगर वे आँख से संपर्क कर रहे हैं या उनसे बच रहे हैं, तो यह बताता है कि वे वास्तव में नहीं हो सकते हैं। मनुष्य अवचेतन रूप से अपनी अंत: क्रिया में अशाब्दिक संप्रेषण पर भरोसा करते हैं, इसलिए लाइनों के बीच - और पढ़ना - कभी ना भूलें।

2. सहभागिता को प्रोत्साहित करें

अनुभव से, दो घंटे की पावरपॉइंट प्रेजेंटेशन के जरिए लाभ प्राप्ति प्रबंधन पर बैठे बिना सो जाना एक चुनौती है। गंभीरता से। अच्छा संचार एक दो-तरफ़ा सड़क है, इसलिए सुनिश्चित करें कि लोग इसमें शामिल हों - किसी को भी दुनिया के सबसे उबाऊ विषय पर दो घंटे के लिए सीधे बात करना पसंद नहीं है, आखिरकार।

एक समूह के संदर्भ में, प्रश्न पूछें (भले ही वे काल्पनिक हों)। उन दिलचस्प बिंदुओं को लाएं जो लोगों को सोचते हैं, और शारीरिक रूप से अपने दर्शकों के सदस्यों का उपयोग सभी को अपने पैर की उंगलियों पर रखने के लिए करते हैं। विषय वस्तु को बहुत अधिक दोष देने के लिए दोष देना एक बहाना नहीं है - यह एक प्रभावी और आकर्षक तरीके से चीजों को संवाद करने की आपकी जिम्मेदारी है।

समान सिद्धांत एक-पर-एक स्थिति में भी लागू होते हैं। किसी भी निर्देश को स्पष्ट करने की कोशिश करते हुए, दूसरे व्यक्ति को जो आप बता रहे हैं, उसे गहराई से खोदकर बातचीत को आगे बढ़ाएं। यदि आपको कोई कार्य दिया गया है, तो फॉलो-अप ईमेल भेजने में संकोच न करें, या तो किसी संभावित भ्रम को दूर करने के लिए, यह वास्तव में आप क्या कर रहे हैं।

3. बोलो 'बेहद'

यह अप्रभावी लग सकता है, लेकिन व्यापक संचार अत्यधिक प्रभावी है। अदालत में बोलते समय मुख्य रूप से वकीलों द्वारा अभ्यास किया जाता है, यह अनिवार्य रूप से आपके भाषण को याद रखने या कहने के लिए शब्द को फिर से याद किए बिना, अपने भाषण को ट्रैक पर रखने के लिए न्यूनतम बुलेट पॉइंट नोट्स का उपयोग करने की कला है।

हालांकि यह एक अजीब दृष्टिकोण की तरह लग सकता है - पारंपरिक ज्ञान यह है कि तैयारी सब कुछ है, आखिरकार - इस तरीके से बोलने से आपको अपने दर्शकों की प्रतिक्रिया का न्याय करने और बहस के किसी भी बिंदु पर संलग्न होने की सुविधा और स्वतंत्रता मिलती है। यह अधिक दिलचस्प और आकर्षक चर्चा का परिणाम है और दर्शकों को उनके बिना एक सक्रिय भागीदार भी बनाता है।

हालांकि सावधान रहें। यदि आप जिस बारे में बात कर रहे हैं उसके साथ 100% सहज नहीं हैं, तो चीजों के गलत होने की संभावना बहुत वास्तविक है; आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह आपके दिमाग के लिए है बिना किसी नोट के खाली जाने के लिए उस पर भरोसा करने के लिए!

4. अपने दर्शकों को पता है

किसी भी स्थिति में, किसी भी भूमिका में, यह जानना कि आप किसके साथ संवाद कर रहे हैं, यह समझने की कुंजी है कि आपको अपनी ज़रूरत के बारे में अपनी जानकारी कैसे प्राप्त करनी चाहिए। एक कंपनी के भीतर, इसके लिए समय की आवश्यकता हो सकती है, ताकि आप व्यक्तिगत टीम के सदस्यों को जान सकें और वे कैसे काम करें; उदाहरण के लिए, कुछ कर्मचारी आलोचना पर अच्छी प्रतिक्रिया दे सकते हैं, लेकिन दूसरों को प्रोत्साहित करने पर बेहतर काम कर सकते हैं।

व्यापक पैमाने पर, सामान्य ज्ञान के कुछ डिग्री को लागू करने के लिए आमतौर पर पर्याप्त है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने बॉस को ईमेल लिख रहे हैं, तो आपको चीजों को विनम्र, पेशेवर और काम पर केंद्रित रखना चाहिए; जब आप फिर मेल रूम से ऑफिस की पोस्ट लेने जाते हैं, हालांकि, ट्रेवर के साथ वेस्ट हैम के बारे में बात करना पूरी तरह से ठीक है। ये संचार की दो पूरी तरह से अलग शैली हो सकती हैं, लेकिन वे संबंधित दर्शकों के लिए प्रासंगिक हैं; वे दोनों भी दो अलग-अलग प्रकार के कार्यस्थल रिश्तों की खेती और विकास का परिणाम हैं।

हमेशा अपने दृष्टिकोण के अनुसार दर्जी करें और समझें कि संचार के समय कोई एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण नहीं है।

5. सुनो

एक बुद्धिमान, पुरानी कहावत है - अक्सर सैन्य वातावरण में प्रचारित किया जाता है - कि आपके पास दो आंखें, दो कान हैं लेकिन केवल एक मुंह है, और आपको उस अनुपात में उनके उपयोग को लागू करना चाहिए। अधिक स्पष्ट रूप से कहें: एक प्रभावी संचारक होने के लिए, आपको अपनी बात कहने की तुलना में अधिक सुनना चाहिए।

ऐसा इसलिए है क्योंकि जब आप मुद्दों के बारे में अधिक जागरूक होते हैं तो समाधान बनाना आसान होता है। इसका मतलब यह नहीं है कि निष्क्रिय रूप से सुनना या तो; जब आप बोर्ड पर चीजों को लेने का भ्रम छोड़ रहे हों तो लोग हाजिर हो सकते हैं। वास्तव में आपके द्वारा बताई जा रही बातों को वास्तव में सुनें और उसी के अनुसार प्रतिक्रिया दें; एक फार्मूलाबद्ध प्रतिक्रिया को खारिज करने या उनकी चिंताओं को दूर करने के द्वारा उनके आत्मविश्वास का अनादर न करें।

अंत में, एक भयानक बातचीतवादी मत बनो। किसी से बात करने से अधिक कष्टप्रद कुछ नहीं है जो लगातार आपको बाधित करता है या आपसे बात करता है; यह उनकी ओर से एक मौलिक संबंध दोष है और प्रदर्शित करता है कि यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है कि आप एक ही गलती नहीं करते हैं। हमेशा याद रखें: किसी को सुनने के बिना, कोई संचार नहीं है।

6. प्वाइंट पर पहुंचें

हम सब वहाँ रहे हैं, एक सरल प्रश्न के सरल उत्तर की प्रतीक्षा कर रहे हैं जो जल्द ही दूसरे पक्ष की पूर्ण विकसित जीवन कहानी में रूपांतरित हो जाता है। जबकि हमारे बीच अधिक विनम्र और सहन करने योग्य हो सकता है कि वह मुस्कुराए और मुस्कराए हुए दांतों के माध्यम से मुस्कुराए, यह दृष्टिकोण एक पेशेवर वातावरण के लिए अनुकूल नहीं है: इसके बजाय, सभी को सीधे बिंदु पर जाने की आवश्यकता है।

इसका मतलब यह नहीं है कि बातचीत को हतोत्साहित किया जाना चाहिए; इसका मतलब यह है कि जब चीजें छोटी, स्पष्ट और संक्षिप्त होती हैं तो संचार अधिक प्रभावी होता है। 10 मिनट के लिए वफ़लिंग करने से लोग स्विच ऑफ कर सकते हैं या सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं को दूर ले जा सकते हैं, मायर में खो सकते हैं। केवल जो महत्वपूर्ण है उस पर ध्यान केंद्रित करने से, अनुवाद में कुछ भी नहीं खो सकता है।

हालांकि, बहुत अस्पष्ट मत बनो; यह विचार अभी तक विशिष्ट होना है - केवल इसके लिए छोटा नहीं है। अपने ईमेल को पढ़ने से पहले उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए भेजें कि आपके पास संतुलन सही है, जबकि आपके मौखिक मुठभेड़ों में सुसंगत और रसीला होने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

7. विकर्षण से बचें

कुछ भी नहीं बातचीत की कला को मारता है जैसे अपने फोन को बाहर खींचने और एक संदेश पढ़ने (या, बदतर, फेसबुक के माध्यम से स्क्रॉल करना)। यहां तक ​​कि अगर आपत्तिजनक पक्ष आपको बताता है कि वे अभी भी सुन रहे हैं, तो उनके व्यवहार के बारे में सब कुछ आपको बताता है कि वे नहीं हैं; चाहे वह एक बैठक में, एक मूल्यांकन या एक तारीख पर भी हो, यह कभी स्वीकार्य नहीं है और आपको यह नहीं करना चाहिए।

यदि आप किसी चीज़ के बीच में हैं और आपको एक महत्वपूर्ण फोन कॉल प्राप्त होता है, तो विनम्र और विनम्र बनें और दूसरे व्यक्ति को सूचित करें कि आपको कॉल लेना है - अन्यथा, इसे अनदेखा करें और बाद में कॉल करें या जल्दी से जवाब दें और उस व्यक्ति को जाने दें आप किसी के साथ हैं और आप वापस बुला लेंगे।

हर कोई व्यस्त है और लोगों को लगता है कि उन्हें अपने कार्यभार का प्रबंधन करने के लिए मल्टीटास्क की आवश्यकता है, लेकिन ईमेल पढ़ते हुए जब कोई आपको कुछ बताने की कोशिश कर रहा होता है तो वह मूल शिष्टाचार पर उतर आता है। यहां तक ​​कि कुछ मिनटों के लिए, बाकी सब कुछ पकड़ में रखें और उस व्यक्ति (या लोगों) पर ध्यान केंद्रित करें जो आपके सामने हैं।

8. दूसरों का अनुकरण करें

जब भी आप किसी कौशल को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहे हों, तो वह गोल्फ, कुकिंग या संचार हो, उस क्षेत्र के विशेषज्ञों का अध्ययन करना एक उपयोगी तरीका है। चीजों के बारे में सीखना और नकल करना या उनके व्यवहार और दिनचर्या से प्रेरणा लेना कभी-कभी एक अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है जो उन्हें इतना सफल बनाता है।

यदि आप नियमित रूप से लोगों के बड़े समूहों से बात करते हैं, उदाहरण के लिए, बराक ओबामा, स्टीव जॉब्स और ओपरा विन्फ्रे जैसे प्रसिद्ध orators के फुटेज का अध्ययन करें। आपको ब्लैक टर्टलनेक पहनना या हर एक हाथ के इशारे को अपनाना शुरू करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आप इस बात का अंदाज़ा लगा सकते हैं कि उनकी उपस्थिति इतनी चुंबकीय क्यों है, जैसे मुद्रा, स्वर और डिलीवरी। आप स्टैंड-अप कॉमेडियन से एक या दो चीजें भी सीख सकते हैं; चुटकुले उचित नहीं हो सकते हैं, लेकिन आत्मविश्वास की हवा और उनके द्वारा अवगत कराए जाने वाले समय की त्रुटिहीन भावना को सार्वजनिक बोलने के किसी भी रूप में अनुवादित किया जा सकता है।

प्रेरणा के स्रोतों को अनदेखा न करें, जो घर के करीब भी हैं। क्या कोई विशेष व्यक्ति हैं जो आपको पूरी तरह से सहजता से बात कर रहे हैं? जो लोग सम्मान और प्रभावी तरीके से अपना संदेश प्राप्त करते समय बोर्ड पर क्या कहते हैं? उनका उपयोग करें। उनके दृष्टिकोण के सर्वोत्तम घटकों को लें और उन्हें अपने पास नियोजित करें।

9. खुद को रिकॉर्ड करें

यह एक व्यावहारिक तकनीक है जो सीधे आपके संचार कौशल में सुधार कर सकती है, भले ही यह आपको अपनी आवाज़ की आवाज़ पर उकसाए।

यह अत्यंत उपयोगी है, हालांकि, जैसा कि यह लगभग गारंटी है कि आप कुछ तरीके या आदतों को नोटिस करेंगे, जिन्हें आप महसूस नहीं करते हैं कि आप वास्तव में क्या बोल रहे हैं - और जो कोई और आपके लिए उल्लेख नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, यदि आप प्रत्येक वाक्य की शुरुआत में 'उम' या 'आप जानते हैं' (जैसा कि बहुत से लोग करते हैं) कहते हैं, तो यह श्रोताओं को काफी परेशान कर सकता है; यह केवल तभी है जब आप इसे अपने लिए सुनते हैं कि आप आलोचना कर सकते हैं और सुधार कर सकते हैं कि आप किस तरह से आते हैं।

बेशक, सुनिश्चित करें कि आपके पास दूसरे व्यक्ति की जागरूकता और अनुमति पहले है, और यह स्पष्ट करें कि वास्तव में आप रिकॉर्डिंग क्यों कर रहे हैं; जब उन्हें पता चलता है, तो वे अपने सुझाव दे सकते हैं - या यहां तक ​​कि अपने नेतृत्व का पालन करें और अपने कौशल को विकसित करने के लिए भी ऐसा ही करें।

जैसा कि आप देख सकते हैं, ऐसी बहुत सी गतिविधियाँ हैं जिनसे आप अपने संचार कौशल को बेहतर बनाने में संलग्न हो सकते हैं। यह समय लेने के लायक है, नियोक्ताओं के रूप में उच्च मूल्य वाले लोग हैं जो जानकारी दोनों को बता सकते हैं और इसे बोर्ड पर ले सकते हैं। एक मजबूत और प्रभावी संचारक होने के नाते आपको काम पर लाभ नहीं होगा, या तो; आपके व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन के हर पहलू पर इसका सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।

क्या आपके पास अपने संचार कौशल को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए कोई अन्य सुझाव या विचार हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं!

अपनी टिप्पणी छोड़ दो

Please enter your comment!
Please enter your name here