परिणामस्वरूप व्यवसाय अपने दृष्टिकोण को तदनुसार दर्ज़ कर सकते हैं - एक विशेष क्षेत्र या कंपनी में जो काम करता है वह दूसरे में काम नहीं कर सकता है। एक अच्छा प्रबंधक अपने प्रभार के तहत लोगों की प्रेरणाओं, दक्षताओं और व्यक्तित्वों को समझता है, और जानता है कि उनमें से सर्वश्रेष्ठ को पाने के लिए कई शैलियों को कैसे संतुलित किया जाए। यह बदले में एक खुश और अधिक उत्पादक कार्यबल बनाता है।
तो विभिन्न प्रकार के प्रबंधन क्या हैं? वे पारंपरिक रूप से दो प्रकारों में विभाजित हैं - क्लासिक और आधुनिक। क्लासिक शैली बहुत लंबे समय तक रही है और सामाजिक शोधकर्ता कर्ट लेविन द्वारा परिभाषित की गई थी, जबकि आधुनिक शैलियों की पहचान मनोवैज्ञानिक डैनियल गोएडमैन द्वारा की गई थी। वे इस प्रकार हैं:
क्लासिक
1. निरंकुश
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निर्देशन या ज़बरदस्त प्रबंधन के रूप में भी जाना जाता है, एक निरंकुश बॉस चीजों को केवल एक तरह से करता है: उनका तरीका। कर्मचारियों के साथ यह नहीं कहा जाता है कि चीजें कैसे की जाती हैं, यह प्रबंधन विशेषज्ञों द्वारा व्यापक रूप से प्रति-उत्पादक माना जाता है; कम सराहनीय कर्मचारियों को कहीं और जाने की संभावना है, कम प्रतिभाशाली श्रमिकों को पीछे छोड़कर एक बासी और अभावग्रस्त संगठन बना सकते हैं।
इसके बावजूद, कुछ ऐसी स्थितियां हैं जहां निरंकुश नेतृत्व की आवश्यकता होती है - आमतौर पर ऐसे वातावरण में जहां व्यक्तिगत सुरक्षा दांव पर होती है, जैसे कि सैन्य या निर्माण स्थलों पर जहां शिक्षा के लिए निकटता का पालन करना महत्वपूर्ण है। वैकल्पिक रूप से, एक संगठन में नए कर्मचारियों को अपनी नौकरी की भूमिका को समझने के लिए निकट दिशा और संवीक्षा (पहले भी) की आवश्यकता हो सकती है।
सेंट थॉमस यूनिवर्सिटी के एरिक गिल का दावा है कि इसके व्यापक नकारात्मक अर्थों के बावजूद, निरंकुशता कंपनियों को लाभ देती है क्योंकि वे बढ़ते हैं। " इसका मतलब यह नहीं है कि परिपक्व व्यवसाय को शीर्ष-डाउन नेतृत्व शैली में बदलना चाहिए, " वे कहते हैं। " इसका मतलब है कि विशिष्ट विभागों में दक्षता में सुधार के लिए निरंकुश नेताओं की भर्ती की जानी चाहिए ।"
उदाहरण : लियोनार्ड डी। शेफ़र
पूर्व कैलिफ़ोर्निया ब्लू क्रॉस के सीईओ ने अपने बीमार कंपनी के भाग्य को बदलने के लिए निरंकुशता का इस्तेमाल किया, अधीनस्थों के साथ सकारात्मक कार्रवाई की तुलनात्मक विश्लेषण और परामर्श की तत्काल आवश्यकता थी। वे कहते हैं, " मैं निरंकुशता को किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में परिभाषित करता हूं जो किसी अन्य व्यक्ति को बुरी तरह से मारता है, " लेकिन एक ईआर सर्जन के प्रबंधकीय समकक्ष के रूप में, रोगी के जीवन को बचाने के लिए जो कुछ भी करने के लिए मजबूर किया जाता है "। एक बार जब कंपनी एक अधिक संतुलित कदम पर थी, तो उसने निरंकुश पद्धति को त्याग दिया।
2. लोकतांत्रिक
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जैसा कि नाम से पता चलता है, लोकतांत्रिक (या सहभागी) प्रबंधन समूह इनपुट को प्रोत्साहित करता है, जिसमें सामूहिक के रूप में निर्णय लिए जाते हैं। अनुसंधान से पता चलता है कि यह दृष्टिकोण प्रभावी है, और विशेष रूप से रचनात्मक क्षेत्रों में मूल्यवान और सराहना महसूस करने वाले कर्मचारियों के बीच उत्पादकता और मनोबल के उच्च स्तर की ओर जाता है।
इस प्रणाली के काम करने के लिए हालांकि, भर्ती महत्वपूर्ण है। मजबूत योगदान देने के लिए कर्मचारियों के पास ज्ञान और विशेषज्ञता होनी चाहिए। इसके अतिरिक्त, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि जब कार्रवाई का एक कोर्स लिया जाता है, तो जिन लोगों ने एक अलग कोर्स की वकालत की है, वे अलग-थलग या उपेक्षित महसूस कर सकते हैं (भले ही ऐसा न हो)। यह भी ध्यान देने योग्य है कि उन स्थितियों में जहां समय का सार है - जैसे शेफ़र की संघर्षशील कंपनी - अधिक आधिकारिक नेतृत्व की आवश्यकता हो सकती है।
उदाहरण : सर्गेई ब्रिन और लैरी पेज
Google के रचनाकारों ने मूल रूप से अपने खोज इंजन व्यवसाय को शुरू करने, अपने अनुभव और सहयोगी प्रवृत्ति का उपयोग करने और बहुत ही बेहतरीन प्रतिभा को हायर करने के लिए अनुभवी एरिक श्मिट को काम पर रखा था। यह ज्ञानी स्टाफ के सदस्यों की छोटी टीमों को स्थापित करना था, इस प्रकार रचनात्मकता और विचारों का एक पूल बनाया गया, जिसने कंपनी को तेजी से बढ़ता देखा। Google अभी भी वर्तमान CEO पृष्ठ के तहत इस दृष्टिकोण का उपयोग करता है, Google की कुख्यात भर्ती प्रक्रिया के द्वारा कंपनी केवल बहुत अच्छी भर्ती करती है।
3. लाईसेज़-फ़ायर
न्यूयॉर्क टाइम्स
लाईसेज़-फाएरे, या प्रतिनिधि, प्रबंधन कई तरह से निरंकुशता का विरोधी है, जिसमें नेता बहुत हाथों-हाथ स्थिति लेते हैं और कर्मचारियों को निर्णय लेने की अनुमति देते हैं। शायद अनिश्चित रूप से, अनुसंधान से पता चला है कि यह कार्यबल के बीच उत्पादकता के बहुत कम स्तर की ओर जाता है।
हालांकि कुछ विशेष वातावरणों में, यह एक अत्यधिक लाभकारी दृष्टिकोण हो सकता है। उन टीमों में जहां कर्मचारी अत्यधिक कुशल और सक्षम हैं और वास्तव में बॉस की तुलना में अधिक जानकार हैं, यह एक प्रबंधक के लिए एक कदम वापस लेने के लिए समझ में आता है। यह समझना कि उच्च कलाकार आमतौर पर स्व-प्रेरित होते हैं और स्वतंत्रता पर प्रतिक्रिया सभी दलों के लिए अच्छा काम कर सकती है।
हालांकि यह कुंजी है - प्रबंधकों को यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कर्मचारी स्वतंत्रता को संभाल सकते हैं। भले ही कोई कितना भी अच्छा हो, हर किसी को अपनी भूमिका स्पष्ट रूप से जानने की जरूरत है; यह भी महत्वपूर्ण है कि बिना नेतृत्व के नेतृत्व के लिए गलती नहीं करनी चाहिए। लेखक केंद्रेंद्र चेरी कहते हैं, " लाईसेज़-फैयर दृष्टिकोण को अक्सर खारिज कर दिया जाता है ।" " लेकिन जब समूह के सदस्य अत्यधिक कुशल और प्रेरित होते हैं, तो यह उत्कृष्ट परिणाम दे सकता है "।
उदाहरण : डोना करण
DKNY संस्थापक के पास प्रबंधकों को निर्णय लेने की अनुमति देने के लिए एक प्रतिष्ठा है, जबकि उनके प्रदर्शन की देखरेख करते हैं और लगातार प्रतिक्रिया की पेशकश करते हैं। भूमिकाएं स्पष्ट रूप से परिभाषित हैं और कर्मचारियों को अपना काम करने के लिए भरोसा किया जाता है; इस तरह की स्वायत्तता को प्रोत्साहित करने से, नौकरी की संतुष्टि अधिक होती है और उत्पादकता बढ़ जाती है।
आधुनिक
4. दूरदर्शी
सीएनबीसी
एक दूरदर्शी नेता एक निश्चित लक्ष्य या परिणाम का प्रस्ताव रखता है, बिना इस बात पर जोर दिए कि वास्तव में टीम या संगठन वहां कैसे पहुंचने वाले हैं, आमतौर पर तकनीकी जानकारियों की कमी होती है। नतीजतन, कर्मचारियों को दृष्टि से मिलने के लिए आवश्यक समाधानों के साथ आने का भरोसा दिया जाता है।
यह नेतृत्व शैली आम तौर पर उद्यमी व्यवसायों में प्रमुख है और कर्मचारियों को प्रेरित करने और प्रोत्साहित करने के बारे में अधिक है, जबकि वे संगठन की मांगों को पूरा करने के लिए काम करते हैं। नतीजतन, दूरदर्शी नेताओं को प्रेरणादायक आंकड़े चाहिए, जो कल्पना को पकड़ने और अपने कर्मचारियों से वफादारी की खेती करने में सक्षम हों।
उदाहरण : स्टीव जॉब्स
नौकरियों को प्रबंधन शैलियों की किसी भी संख्या के उदाहरण के रूप में वर्णित किया जा सकता है; Apple मूल रूप से एक लोकतांत्रिक उद्यम था, लेकिन जब वह बहुत निरंकुश हो गया तो उसे बदनाम कर दिया गया। टेक दिग्गज में अपने दूसरे मंत्र में, उन्होंने अपनी शैली को फिर से बदल दिया, कंपनी के लिए अपनी दृष्टि की वकालत की और इसे अपने कर्मचारियों के लिए प्रभावी ढंग से संवाद किया। एक गुमनाम एप्पल हेडहंटर ने फॉर्च्यून को बताया, " यह एक सच्ची जगह है कि इसमें सच्चे विश्वासियों की भूमिका है।" " लोग शामिल होते हैं और बने रहते हैं क्योंकि वे कंपनी के मिशन में विश्वास करते हैं, भले ही वे व्यक्तिगत रूप से खुश न हों "।
5. संबद्ध
एपी
संबद्ध प्रबंधन अपने और अपने कर्मचारियों के बीच सकारात्मक संबंध बनाने वाले प्रबंधकों के बारे में है। इस प्रकार का नेतृत्व उन वातावरणों में सबसे अच्छा काम करता है जहाँ मनोबल कम होता है, या जहाँ किसी समूह के भीतर अविश्वास या अरुचि होती है।
फ़्लिप्सीड पर, जब संघर्ष अनिवार्य रूप से होता है, तो संबद्ध प्रबंधक हेड-ऑन से निपटने के लिए मजबूत स्थिति में नहीं होंगे। प्रबंधन गुरु जोसेफ क्रिस के अनुसार, यह शालीनता भी पैदा कर सकता है क्योंकि निरंतर सकारात्मक प्रतिक्रिया " बेहतर के लिए प्रयास करने की अनिच्छा " पैदा करती है।
इससे बचने की कुंजी एक निश्चित बिंदु पर अपनी शैली को बदलने की आवश्यकता के बारे में पता होना है। " जब आपको लगता है कि आपकी शैली अब कनेक्ट नहीं हो रही है, तो संभावना है कि आप पहले से सुरक्षित टीम के साथ काम कर रहे हैं, " प्रबंधन सलाहकार जोआन ट्रोट्टा कहते हैं। " यह एक महत्वपूर्ण क्षण है जब आपको महसूस करना चाहिए कि एक अलग शैली की आवश्यकता है "।
उदाहरण : शेरिल सैंडबर्ग
सैंडबर्ग, जो फेसबुक के सीओओ हैं और लिंग समानता समूह LeanIn के संस्थापक हैं, अपने कर्मचारियों को लक्ष्यों के प्रति प्रेरित करने के लिए टीम मानसिकता के निर्माण और उपयोग करने के एक मजबूत वकील हैं।
6. कोचिंग
एपी
कोचिंग शैली विकासशील कर्मचारियों के लिए अधिक प्रतिबद्ध है और एक अधिक हाथों पर, एक-एक भूमिका है। यह उन वातावरण में अच्छी तरह से काम करता है जहां कर्मचारी प्रेरित होते हैं और बढ़ना चाहते हैं, और जहां कंपनी को अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए कौशल विकसित करने की आवश्यकता होती है।
यह कैसे काम करता है इस पर बहुत कुछ निर्भर करता है कि व्यवसाय किस क्षेत्र में काम कर रहा है - इस दृष्टिकोण के सफल होने की संभावना नहीं है जब परिणाम तुरंत उत्पादित करने की आवश्यकता होती है। इसका परिणाम प्रबंधकों द्वारा खराब प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों के साथ भी हो सकता है जब वास्तविकता यह है कि उन्हें जाने दिया जाना चाहिए।
नतीजतन, एमआईटी के एलिस जॉनसन का मानना है कि सीमाएं निर्धारित की जानी चाहिए। " कर्मचारियों को यह धारणा नहीं मिलनी चाहिए कि कोचिंग का मतलब प्रबंधक अब उन्हें नहीं बता सकते कि वे क्या करते हैं, " वह कहती हैं। " कोचिंग एक परिष्कृत प्रबंधन शैली है जो आत्मविश्वास और क्षमता का निर्माण करना चाहिए "।
उदाहरण : जॉन हेनरी पैटरसन
नेशनल कैश रजिस्टर के सीईओ पैटरसन एक विवादास्पद व्यक्ति थे (उन्होंने काम के परिसर से अस्वास्थ्यकर खाद्य पदार्थों पर प्रतिबंध लगा दिया था और कथित रूप से घोड़े की सवारी करने के लिए एक कार्यकर्ता को निकाल दिया था), फिर भी उन्होंने अपने कर्मचारियों को अपने मानकों पर प्रशिक्षित करने के लिए बहुत सावधानी बरती। ऐसे ही एक सेल्समैन थे थॉमस वाटसन सीनियर, जिन्होंने वैश्विक आईटी दिग्गज आईबीएम को पाया; पैटरसन की प्रबंधन शैली से वाटसन बेहद प्रभावित हुए और अपनी छवि में कंपनी की संस्कृति का निर्माण किया।
7. पेसिसेटिंग
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लीडिंग पाठ्यपुस्तक में पेससेटिंग अधिक प्रशंसित तकनीकों में से एक है, इस विचार के साथ कि एक प्रबंधक जो उदाहरण से आगे बढ़ता है, अपने कर्मचारियों के साथ तालमेल रखता है। यह जरूरी नहीं है कि हमेशा इस तरह से काम करें।
जब मानक बहुत अधिक निर्धारित होते हैं, या कार्यभार बहुत अधिक तीव्र हो जाता है, तो कर्मचारी पदावनत और पदावनत हो जाएंगे। कई मामलों में, अगर श्रमिक नहीं रखते हैं या नहीं रख सकते हैं, तो उन्हें बस बदल दिया जाएगा। अप्रत्याशित रूप से, गोलेमैन ने अपने प्रारंभिक अध्ययन में पाया कि " अधिक बार नहीं, अंतरिक्ष को जहर देकर मारना "।
वास्तव में, कुंजी इसे विरल रूप से उपयोग करना है। आरएंडडी और कानूनी टीमों को अच्छे उदाहरणों का हवाला देते हुए उन्होंने कहा, " दृष्टिकोण अच्छी तरह से काम करता है, जब कर्मचारी आत्म-प्रेरित, अत्यधिक सक्षम होते हैं और बहुत कम दिशा की आवश्यकता होती है ।" " नेतृत्व करने के लिए एक प्रतिभाशाली टीम को देखते हुए, पेससेटिंग बस यही करता है: समय पर या समय से पहले काम हो जाता है "।
उदाहरण : जैक वेल्च
पूर्व जनरल इलेक्ट्रिक के सीईओ एक निर्दयी पेससेटर हो सकते हैं, लेकिन विनिर्माण समूह के शीर्ष पर उनके 20 साल के कार्यकाल में इसकी मूल्य में 4000 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि हुई, एक अभूतपूर्व आंकड़ा। वेल्च ने एक अनौपचारिक दृष्टिकोण को बढ़ावा दिया जिसने उन्हें सभी स्तरों पर कर्मचारियों के साथ बातचीत करने की अनुमति दी, लेकिन वह भी बेहद मांग कर रहे थे; 1981 से 1985 के बीच, उन्होंने पेरोल से लगभग 100, 000 श्रमिकों को काट दिया, जिन्हें अंडरपरफॉर्मिंग माना जाता था।
8. प्रबंधन के आसपास चलना (MBWA)
क्वार्ट्ज मीडिया
एक ऐसे युग में जहां कार्यालय संचार लगभग अनन्य रूप से ईमेल द्वारा होता है, व्यापार कोच एनी स्टीवंस का दावा है कि प्रबंधन घूमने से - जो वास्तव में टिन पर कहता है - इससे कर्मचारी अधिक व्यस्त और उत्पादक बन सकते हैं, रिमोट की धारणा को तोड़ सकते हैं। और अपमानजनक बॉस।
वह कहती हैं, " यह आपको अधिक दृश्यमान बनाने में मदद करता है, कर्मचारियों से जुड़ता है, विचारों को साझा करता है और चीजों को बेहतर करने के लिए सुझाव आमंत्रित करता है ।" यह प्रबंधन सलाहकार डब्ल्यू। एडवर्ड्स डेमिंग की भावनाओं को प्रभावित करता है, जिन्होंने एक बार कहा था: " यदि आप लोगों के आपके पास आने का इंतजार करते हैं, तो आपको केवल छोटी समस्याएं मिलेंगी। बड़ी समस्याएं यह हैं कि लोगों को यह भी एहसास नहीं होता कि उनके पास एक है - आपको उन्हें ढूंढना होगा ”।
उदाहरण : बिल हेवलेट और डेविड पैकर्ड
MBWA को Hewlett & Packard द्वारा लोकप्रिय बनाया गया था, जिन्होंने इसे अपने प्रबंधन मंत्र ' द HP वे' में एक आवश्यक नेतृत्व उपकरण के रूप में वकालत की थी।
इन विषयों पर विविधताओं की एक विस्तृत श्रृंखला है, लेकिन किसी भी प्रबंधन शैली का ओवरराइडिंग विचार यह है कि कोई एक विशेष सही या गलत नहीं है - विशेष रूप से जब कंपनियां बदलती हैं और उनकी जरूरतों के आधार पर विकसित होती हैं।
इसके बजाय, प्रबंधक सबसे प्रभावी होते हैं जब वे एक से अधिक शैली के बीच संतुलन प्रदर्शित कर सकते हैं, और विभिन्न लक्ष्यों और विभिन्न लोगों के अनुसार अनुकूलित कर सकते हैं। जब बुरे मालिक इस आवश्यक नेतृत्व सबक को समझने में विफल होते हैं, तो दोनों कंपनियों और कर्मचारियों को परिणाम के रूप में नुकसान हो सकता है।
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