यह कई अन्य मार्केटिंग भूमिकाओं में भी लोकप्रियता में वृद्धि कर रहा है, और प्रबंधकों को काम पर रखने के लिए यह देखना चाहता है कि आपके पास अपने अन्यथा लिखित सीवी पर सही पेशेवर कौशल है। जो इस सवाल का जवाब देता है: वास्तव में ऐसा क्या है कि आपको इस भूमिका में आगे बढ़ने की जरूरत है?
आज के डिजिटल परिदृश्य में प्रगति करने और सोशल मीडिया मैनेजर बनने के लिए आपको क्या आवश्यक कौशल और गुण हैं, जानने के लिए पढ़ते रहें!
1. रचनात्मकता
कड़ी प्रतिस्पर्धा के साथ एक नौकरी बाजार में भीड़ से बाहर खड़े होने के लिए, आपको सोशल मीडिया के लिए आकर्षक और शक्तिशाली विपणन रणनीतियों को बनाने की क्षमता होनी चाहिए। दूसरे शब्दों में, आपको एक ट्रेंडसेटर बनने की आवश्यकता है जिसे हर कोई अनुसरण करना चाहता है यदि आप वास्तव में अपने आप को उस सपने की नौकरी में लाना चाहते हैं।
2. रणनीतिक योजना
आपके पास उद्योग के बारे में सावधानीपूर्वक योजना कौशल और अप-टू-डेट होने की आवश्यकता है। आपको सबसे पहले पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय जानना होगा - जब आप अपने उत्पाद को सुपर बाउल की टिप्पणियों और ट्वीट्स के समुद्र में खो जाने की संभावना के रूप में देखते हैं, तो आप अपने नए उत्पाद को रिलीज़ नहीं करना चाहेंगे। आपको अपने इच्छित समय के लिए अपनी पोस्ट को स्वचालित करने के लिए सही टूल की भी आवश्यकता है।
3. रणनीति और निष्पादन
सोशल मीडिया प्रबंधकों को अपने पाठकों और अनुयायियों को संलग्न करने के लिए सभी रणनीति जानने की जरूरत है। मतलब, आपको विस्तार पर उत्कृष्ट ध्यान देने की आवश्यकता है, साथ ही साथ यह भी समझना होगा कि मार्केटिंग रणनीतियों और अभियानों को सही तरीके से कैसे निष्पादित किया जाए।
4. सामुदायिक प्रबंधन
सोशल मीडिया के साथ काम करते समय एक ऑनलाइन समुदाय को नियंत्रित और प्रबंधित करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। आपको अपने ब्रांड समुदाय के भीतर वार्तालाप बनाने, देखने और प्रतिक्रिया करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया का प्रबंधन करने और ट्रोल्स से निपटने में सक्षम होने की भी आवश्यकता है।
5. सामग्री अवधि
आप अपने श्रोताओं को जोड़े रखने के लिए अपने सामाजिक चैनलों के साथ आने वाले कई संसाधनों से जानकारी इकट्ठा करने और आपके साथ आने वाली दिलचस्प सामग्री को साझा करने में सक्षम होना चाहिए। यह समाचार लेख, वीडियो, इन्फोग्राफिक्स या यहां तक कि चित्र भी हो सकते हैं।
6. खोज इंजन अनुकूलन
Google पर उच्च रैंक करने के लिए आपके कीवर्ड और वाक्यांशों के लिए बुनियादी एसईओ प्रक्रियाओं को समझने में सक्षम होना आवश्यक है। आपको यह जानना होगा कि इस ट्रैफ़िक को वापस लौटने वाले ग्राहकों में कैसे बदलना है और अपने दर्शकों को बढ़ाना है।
7. लेखन
आपको शब्दों के साथ एक तरीका होना चाहिए और दिलचस्प और लुभावना सामग्री लिखने में सक्षम होना चाहिए। आपको अपने लेखन शैली को अपने दर्शकों के अनुसार समायोजित करने का तरीका भी जानना होगा, जो एक मंच से दूसरे में भिन्न हो सकता है।
8. डिजिटल मार्केटिंग
ऐसी उच्च तकनीकी प्रगति के साथ, यह तेजी से विकसित हो रहा है, जिसकी हम कल्पना भी कर सकते हैं। इस कारण से, आपको सभी नवीनतम डिजिटल मार्केटिंग रुझानों के शीर्ष पर बने रहने और सीमित समय में उन्हें अनुकूलित और मास्टर करने में सक्षम होना चाहिए।
9. विश्लेषणात्मक
जब सोशल मीडिया पहली बार दृश्य पर आया, तो विपणन अभियानों के परिणामों को मापने या पाठक और सगाई का विश्लेषण करने के लिए कोई उपकरण नहीं थे। अब, हालांकि, विश्लेषणात्मक उपकरण सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयासों को बेहतर बनाने और मान्यताओं पर भरोसा करने के बजाय सूचित निर्णय लेने के लिए बहुत सारे डेटा प्रदान करते हैं।
10. नेतृत्व
एक महान सोशल मीडिया मैनेजर होने के लिए, महान नेतृत्व कौशल होना महत्वपूर्ण है। आपको अपनी टीम को प्रेरित और अपने ग्राहकों को व्यस्त रखने की आवश्यकता है। एक नेता के रूप में, आपको ऑनलाइन समुदाय में शामिल सभी बारीक विवरणों को सौंपने और प्रबंधित करने में अच्छा होना चाहिए।
11. संचार
यह एक स्पष्ट कौशल की तरह लग सकता है, लेकिन इस भूमिका में सफल होने के लिए, आपको एक महान संचारक होने की आवश्यकता है। आपको अपने ब्रांड और अपने अनुयायियों के बीच एक कड़ी खोजने के लिए व्यक्तित्व की आवश्यकता है और अपने विचारों के बारे में सोचें कि विभिन्न प्लेटफार्मों पर आपके संदेश को कैसे लक्षित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, स्टारबक्स को लें, जो एक ही उत्पाद को कई आउटलेट्स पर प्रमोट करने के लिए थोड़ी अलग छवियों को साझा करने में जानकार है।
12. संगठन
हम सब वहाँ हैं जहाँ आपने फेसबुक पर एक प्रफुल्लित करने वाला वीडियो पाया है, इसे अपने सभी दोस्तों के साथ साझा करने का फैसला किया है और फिर अन्य प्रफुल्लित करने वाले क्लिप के माध्यम से 30 मिनट ब्राउज़ करने में खर्च किया है। एक सोशल मीडिया मैनेजर के रूप में, यह एक उदाहरण है कि आपको क्या नहीं करना चाहिए। इसके बजाय, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए संगठित और कुशल होने की आवश्यकता है कि आप अपने चेकलिस्ट पर सभी कार्यों को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त समय के साथ बंद कर दें।
13. सीखने की इच्छा
कुछ श्रमिक, विशेष रूप से प्रबंधक, अपने तरीके से तैयार हो जाते हैं और अपनी प्रक्रियाओं को बदलने से इनकार कर देते हैं। सोशल मीडिया की लगातार बढ़ती दुनिया में, हालांकि, आपको व्यापार की नई चालें सीखने और अपने ज्ञान का विस्तार करने की इच्छा और पहल करने की आवश्यकता है। यदि आप नहीं करते हैं, तो आप जल्द ही संपर्क से बाहर हो जाएंगे और आपके बड़े ब्रेक के लिए टिकट छूट जाएगा।
14. संबंध निर्माण
अपने वर्तमान दर्शकों के साथ जुड़ने के अलावा, ब्रांड को मशहूर हस्तियों और प्रभावितों के साथ महत्वपूर्ण संबंधों को विकसित करने की भी आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, उन्हें प्रभावशाली पदोन्नति के साथ उपभोक्ताओं के फ़ीड के बिना कुछ पुराने स्कूल पीआर चाल का उपयोग करने और प्रामाणिक संबंध बनाने की आवश्यकता है।
15. बिक्री और बजट
आपके पास ऑनलाइन बेचने के लिए कौशल होना चाहिए, जो वास्तव में आमने-सामने या टेलीफोन की बिक्री से अधिक कठिन है। उदाहरण के लिए, आपको बजट बनाने और फेसबुक विज्ञापनों या सेलिब्रिटी गिफ्टिंग में किए गए खर्च का एक हिस्सा रखने की आवश्यकता है।
16. डिजाइन और ग्राफिक्स
हम यह नहीं कह रहे हैं कि आपको एक प्रशिक्षित ग्राफिक डिज़ाइनर होने की आवश्यकता है, लेकिन आपको इस बात की एक मजबूत समझ होनी चाहिए कि इसमें क्या होता है और छवियों को संपादित करने के लिए कुछ बुनियादी फ़ोटोशॉप कौशल हैं।
17. सार्वजनिक भाषण
सोशल मीडिया पर 'इट' चीज़ बनने के वीडियो के साथ, आपको सार्वजनिक बोलने में अच्छा करने की आवश्यकता है। लाइव वीडियो आपके अनुयायियों के साथ जुड़ने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक हैं, इसलिए अपनी बिक्री पिच के साथ अभ्यास करें। यदि आप लोगों की नज़रों में आने वाले हैं तो आपको आत्मविश्वास और अच्छी तरह से प्रस्तुत करने की आवश्यकता है।
18. ग्राहक सेवा
ऑनलाइन सफल होने और अच्छी प्रतिष्ठा पाने के लिए, आपको उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल रखने की आवश्यकता है। यह सिर्फ बेचने की बात नहीं है; यह लोगों की समस्याओं को सुनने और उन्हें हल करने में उनकी मदद करने के बारे में है। यह बातचीत में उलझाने और जरूरत के समय में मंच के अंत में होने के बारे में है। आखिरकार, कई रिटेल स्टोर उपभोक्ता बुरे अनुभव की शिकायत करने और चार घंटे से कम समय में प्रतिक्रिया की उम्मीद करने के लिए कंपनियों के फेसबुक और ट्विटर पेजों की ओर रुख कर रहे हैं!
19. व्यापार प्रेमी
एक अच्छा सोशल मीडिया मैनेजर कंपनी के लोकाचार को उनकी ऑनलाइन उपस्थिति में बाँधने में सक्षम है। वे बड़ी तस्वीर देखने में सक्षम हैं और वे कंपनी में इसकी भूमिका को समझते हैं। वे जानते हैं कि अभियानों को कैसे विकसित और बढ़ावा देना है।
20. अनुकूलन योग्य
सोशल मीडिया के बादशाह मार्क जुकरबर्ग को देखें: वे सफल हुए हैं और अपार ऊंचाइयों पर पहुंचे हैं क्योंकि वे अनुकूल हैं। वह उभरती हुई प्रवृत्ति को नोटिस करता है और जल्दी से एडाप्ट करता है ताकि वह वक्र के आगे रह सके। यह इंस्टाग्राम और फेसबुक अपडेट से स्पष्ट है, अब लाइव कहानियों और वीडियो बैनर की पेशकश की जा रही है।
सोशल मीडिया मैनेजर की भूमिका किसी भी व्यवसाय के लिए एक आवश्यकता है, कोई फर्क नहीं पड़ता। यह सुनिश्चित करके कि आपके पास ये कौशल और गुण हैं, आप अपनी नौकरी खोज और समग्र कैरियर विकास में सफल हो पाएंगे।
क्या आप सोशल मीडिया में काम करते हैं? यदि हां, तो क्या आपको लगता है कि सफल होने के लिए कोई अन्य कौशल है? नीचे दिए गए वार्तालाप में शामिल होने के लिए हमें बताएं ...
